15个模型必须掌握私域操作
今天，如果你想成为一名私域人，你必须理解和掌握这些技能和工具。
因此，我将从这方面列出15个常见的私域模型，帮助您打开私域运营的思路。
模型目录
1.AARRR模型。
2.RFM模型。
3.AISAS模型。
4.AIPL模型。
5.帕累托分层模型。
6.用户金字塔模型。
7.用户生命周期模型。
8.TOFA模型。
9.用户上瘾模型。
10.A/B测试。
11.数据分析六步法。
12.社区裂变模型。
13.保留分析模型。
14.用户裂变病毒系数K值模型。
15.组织架构模型。
01AARRR模型。
15个模型必须掌握私域操作。
适用场景:用户增长/社区运营。
AARRR模型是私域流量运营中最常见的模型之一。从客户获取、激活、留存、实现、传播五个流程，帮助商家从公共领域挖掘新流量，建立自己的私域流量池。
五个思维维度:
Acquisition(获取用户):如何将潜在用户转化为用户？
Activation:用户的第一次体验是什么？如何与之互动？
用户会回来吗？如何留住他们？
Revenue(增加收入):次购买？
Referral(传播推荐):用户会与他人分享吗？
02RFM模型。
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适用场景:用户分层/衡量用户价值。
RFM是衡量用户价值的常用工具。R(Recency)表示客户最近的交易与当前时间的间隔，F(Frequency)表示客户的交易频率，M(Monetary)表示客户的交易金额。
基于这三个指标，用户可分为八种客户类型，根据不同的客户类型采取相应的措施，促进企业决策。
03AISAS模型。
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适用场景：流量获取。
AISAS模型适用于流量获取业务。通过公共领域的内容显示，它逐渐引导用户完成私有领域的沉淀，这是许多企业最常用的做法，特别是公共领域电子商务、直播电视和品牌电子商务。
因此，AISAS模型更注重企业的发布能力和内容输出能力，只知道烧钱投广告的企业很难结束。
04AIPL模型。
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适用场景:私域电商/会员营销。
人工智能PL模型被认为是一种高质量的私有域流量模型。其营销系统强调用户与企业、产品和服务之间的持久关系，通过人工智能部分的各种技术游戏实现创新，PL注重保留和运营。
从认知→兴趣→购买→忠诚的过程中，实现品牌人群的定量资产和链接运营，最大限度地延长用户的生命周期，挖掘会员价值。
05帕累托分层模型。
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适用场景：用户分层。
帕累托分层模型又称28定律模型。即20%的用户为企业创造80%的价值，运营商需要80%的精力为20%的优质用户服务。
因此，企业需要优先考虑这20%的客户，并为他们服务。
06用户金字塔模型。
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适用场景：用户操作。
在实际工作中，用户可以有效地管理用户；每个模块可以拆解成一个小金字塔，作为增加用户关系的管理工具。
总的来说，用户的金字塔模型更多地用于用户管理，以确保促活和保留。
07用户生命周期模型。
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适用场景：用户操作。
简单地说，用户的生命周期是：用户从接触私域到离开的整个过程。可分为：引入期、增长期、稳定期、衰退期、流失期。
说明用户生命周期、不同生命周期、不同运营阶段的关键工作：
引入期：相应的用户行为由流量变为用户，运营的核心工作是吸引新客户，促进新用户的活动。
成长期和稳定期:相应的用户行为活跃在私域。持续将用户留在私域，运营的核心工作是促进用户活跃、转化/支付、制造和保留。
衰退期和流失期:相应的用户行为是离开私域。停止回购，运营的核心工作是安抚沉没流失的用户或转移新产品。
08TOFA模型。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：用户研究。
TOFA模型是研究区域消费差异的概念模型。该模型认为是否接受外部文化。是否敢于花钱是影响消费文化价值的两个基本维度。前者导致区域消费形式的变化，后者主导区域消费的基本风格。
通过引入时尚指数和花钱指数，将区域消费分为四类，帮助企业在前期进行私域研究时有效区分消费者。
09用户上瘾模型。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：用户操作/激励玩法。
用户上瘾模型设计的目的是引导用户养成积极的行为习惯、游戏玩法或系统，重点设计以下四个方面:
触发阶段：行为提醒，产品行为是否能被玩家感知并提醒下一步行动；要点：触发方式应明显、简单、直接，触发你的心，触发行动意愿。
行动阶段：行为说服，产品核心行为操作如何吸引玩家；要点：给用户足够的动机、相应完成的能力和有效的触发方法。
奖励阶段：行为奖励，如何在行为发生过程中给予积极反馈，加强行为；要点：奖励需要多变，满足不同人的需求，激发他们的使用欲望。
投资阶段：用户投资设计，行为奖励引导用户投资形成存储价值服务；要点：投资使人们能够持续回收，投资越容易形成依赖，最终形成习惯。
10A/B测试。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：用户裂变/裂变海报测试。
A/B测试通常用于裂变海报的测试。同时，为了测试某一因素对结果的影响，以此因素为变量，其他因素为定量测试，以找到结果的最佳变量刻度。
11数据分析六步法。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：数据分析。
数据分析也需要一定的技能，不要沉迷于数据的海洋，数据是一种工具，我们应该使用它。可从六个方面考虑：
1.提问：首先要明确，我们解决的问题是什么？
2.假设：基于这个问题，我们的预先假设是什么？
3.数据采集：根据此假设，开始采集数据。
4.数据处理：对收集到的原始数据进行处理，包括数据清洗、分组、检索、提取等处理方法。
5.数据分析：数据整理完毕后，需要对数据进行、交叉分析。
6.结果呈现：可视化数据，得出具体的结论数据。
12社区裂变模型。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：社区运营/裂变活动。
通常有四个步骤：
1.原流量池用户通过微信（朋友圈/微信官方账号/微信群）参与裂变活动；
2.向朋友圈或微信群转发海报/图文，为流量池注入流量；
3.流量池新用户导入个人号/自有平台或高级微信群，促进新老用户活跃，通过活跃筛选进入更准确的流量池；
4.付费转换筛选用户。
13用户保留模型。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：用户操作/社区操作。
保留分析模型是一种用于分析用户参与/活动的分析模型。调查有多少用户会进行后续行为，这是衡量私域对用户价值的重要途径。
N-day保留：即第几天保留，只计算第N天完成回访行为的用户。
Unbounded保留(N天内保留):保留将计算N天内所有完成回访行为的用户。
Bracket保留（定制观察期保留）：例如，第一个观察期：第二天；第二个观察期：第三天至第七天；第三个观察期：第8天至第14天；第四个观察期：第15天至第30天。
14用户裂变病毒系数K值模型。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：用户裂变。
K值=被邀请数/主动邀请用户数。
简单理解K值就是每个用户能带来的新用户数。K值越大，传播效果越好。
15组织架构模型。
私域操作必须掌握的15个模型。
适用场景：团队建设。
私域运营的概念比较广泛，涉及的分工也比较多。通常一个标准的私域团队包括:1名负责人、1-2名内容组、策划组(1-2名)、运营组(1-2名)、1名数据分析和1名选择组。
这里给出的组织结构模型主要是参考。每个企业的情况不同，需要根据自己的私域需求进行调整。
