目标拆解是成为一名运营总监必须要掌握的核心能力

我相信大多数从事运营的人都对自己的职业发展计划感到困惑。造成这一结果的原因有很多，但最重要的一点是不同职位和等级之间能力划分的不确定性。这种不确定性往往使运营商在追求职业发展和个人能力提高时失去方向。

我相信，对于大多数运营商来说，他们的职业发展目标是成为一名优秀的运营总监，并从战略层面制定整个项目计划。那么，一个优秀的运营总监的入门标准是什么呢？或者，作为一名运营总监，你至少需要具备什么能力？

首先，从个人经验来看，我认为一个优秀的运营总监至少需要有四个标准：

明确目标，善用手段，结果导向，动态执行。

许多运营商，无论是3年还是5-10年，都带来了一些小团队，但在被提升为运营总监后，仍将面临各种障碍。其中最关键的问题是：角色的变化。因为角色已经改变了，所以负责任的工作重点也会改变。同时，其工作方法、思维等，都需要改变。所有的变化实际上都需要围绕上述四个标准进行。

基于这一准则，让我们进一步看看优秀运营商需要具备哪些能力？

在我看来，在这四个标准中，明确的目标是基础！没有明确的目标，后面的一切都是空谈。但即使有了明确的目标，你仍然会发现这四个标准之间似乎仍然有点脱钩！如何将它们联系起来是一个优秀的运营商最应该具备的能力！

这种能力，就是目标拆解能力！

1、什么是目标拆解。

例如：本月我们的目标是GMV100万任务。你打算如何拆卸它？您可以将此目标分为20天，完成100万任务，每天5万目标。这是许多传统领域中最常用的方法，尤其是在销售过程中。它被称为任务分配。但这是拆卸吗？不！这只是拆分，是加减法。说白了，你只是解决了小目标的问题。对于团队其他成员来说，面对15万个目标，他们仍然不知道如何开始。

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

因此，我们首先需要意识到一个问题，拆除并不意味着拆卸。从某种意义上说，拆分属于加减法，最终着陆点仍在指标上；真正的拆卸应该是乘除法，最终着陆点应该是任务。对于团队成员来说，他们面对具体的工作和任务；作为运营总监和经理，你是负责目标的人，所以你必须将目标分解为任务。一旦你将目标分解为任务和乘除法，你会发现你的注意力已经改变了。正如我前面所说，角色的变化需要改变一切！

当然，这并不是所有的目标分解！大多数运营项目负责人将目标分解为可执行的具体任务并不难！但人与人之间的差距主要体现在你是否能在发现问题的同时提出解决方案上。所以在我看来，完整的目标分解至少包括两件事：

拆分:拆分目标，将目标分成团队成员最终可以执行的内容；

解决方案：提出能有效提高目标的运营策略。

二、目标拆解的具体操作。

如何拆解目标？我们可以分为三个步骤：

第一步：找出影响目标的关键因素。

例如，当我们担任私有域运营总监时，我们的核心评估指标是GMV。此时，我们只需要看看我们需要掌握哪些关键因素来改进GMV？

一般来说，GMV的计算公式是GMV=UV×购买转化率×客户单价。这在电子商务生态系统中被称为黄金公式。作为运营总监，我们需要知道，在不同的场景中，不同的使用场景可能会受到不同的影响。

例如，在私有域流量中，紫外线不仅仅是商店访问者的数量，而是私有域触摸的用户数量；购买转化率应为私有域触摸支付转化率（购买人数/私有域触摸人数）

因此，在这里，核心指标的计算公式应该是:GMV=私域接触用户数(UV)×私域接触支付转化率×客户单价，当然还包括回购频率。

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

第二步：基于某一关键因素进行二次定位。

当我们发现影响核心指标的关键因素时，我们需要进一步看到这些关键因素可以继续分割。例如，紫外线实际上可以分为股票和增量两部分。另一个例子是购买转化率，主要包括新用户的首次购买和老客户的回购。

换句话说，当我们进行二次定位时，我们将看看第一步确定的关键因素，看看这些因素本身受到哪些其他因素的影响，以便进行分割。

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

步骤3：确定用户触点。

当我们明确影响核心指标的关键因素并进一步分割时，我们需要将该指标实施到最终可执行的任务水平。在前一篇文章中，我说：在当今的营销中，在新的消费场景背景下，用户联系是一切的基础。

因此，我们只需要找出每个因素下包含的关键用户联系人。一个接一个地找出它们！

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

如果我们找到每个因素下的关键用户联系人，我们就会有一个操作起点。下一步是看看如何通过这些起点制定相应的策略，并将其实施到最终的执行水平。

第四步:运营规划框架布局。

如果前三步是目标拆解的第一件事：拆分。也就是说，发现问题并知道影响核心指标的因素。从这一步开始，就是通过相应的操作策略，有效地解决问题，有效地提高数据指标。

每个运营总监领导的团队结构都不同。但一般来说，它基本上包括：内容操作、活动操作和用户操作。此外，它还可以包括新媒体运营、电子商务运营、外部合作等。这些是具体的操作岗位划分，但也可以看作是我们采用的具体操作手段。

例如，现在我们需要通过社区裂变来实现用户增量，目标为1W。

在具体的执行层面上，主要包括以下几点:

1.裂变活动策划:包括活动主题.噱头.节奏控制..这些对应于活动操作；

2.裂变海报设计：包括文案、海报设计等，对应内容操作；

3.社区运营：包括社区建设.用户管理.社区SOP等，属于用户运营；

……

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

作为运营总监，关键是通过用户需求分析、竞争产品研究、数据分析等方式调整整体运营策略。这些都是对运营的分析，也是确保运营手段有效实施的战略支持。

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

因此，让我们总结一下，如果前三步是围绕核心指标，如GMV，到最终的操作起点，它是一个正三角形模型。那么第四步的运营规划框架布局是一个倒三角形模型。

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

以其中一个关键起点逐步展开，结合自身实际的团队分工，将每一个具体指标都能落实到具体任务中。

最后，让我们回顾一下完整的目标拆卸工作流程，大致是围绕核心指标，通过梳理和拆分，明确具体的关键影响因素，然后结合不同的场景，确定用户联系。然后，根据自己的实际团队结构，围绕不同的操作起点，从数据指标到具体的实施和责任划分。

要成为一名优秀的运营总监，目标拆解是必须掌握的核心能量。

作为运营总监，在整个过程中，你至少需要做三件事:

1.从核心指标到操作起点的拆分。

2.从具体的运营场景，结合团队分工，制定运营策略规划。

3.通过用户需求分析.竞争产品分析.数据分析等操作分析，随时调整.优化操作策略。