互联网运营的底层逻辑是什么？

互联网运营到底是做什么的？

互联网运营的底层逻辑是什么？

它就像一个花世界的渣男女人，引诱你爱她，却不让你走进她的心里。互联网老人称赞它，新人总觉得自己在做冷板凳。

然而，无论它打扮得多么诱人，一切都有底层逻辑。只有理解本质，我们才能跨越阶梯，进入跳跃通道。

先说结论。

操作的底层逻辑是AIDMA法则。无论你看到的操作多么精致和复杂，它的底层算法都是消费者行为学中的AIDMA法则。

至于为什么，请慢慢往下看。

先了解操作。

所谓的操作实际上是为了帮助我们需要使用的所有干预手段，以帮助产品和用户建立更好的关系。操作神黄有灿定义了操作。

黄有灿认为，操作可分为三个层次和维度：

1.

微观操作，这一层次的操作是我们使用的所有具体干预手段。比如如何写推广文案(内容操作)，如何做好活动(活动操作)，如何做好广告等等。

我们所做的是一种非常具体的操作方法。例如，产品的推广副本将延伸到如何创建不同的媒体，并在不同的时间点发布不同类型的副本。即使是同一媒体也可以同时进行A/B副本测试。

许多新人进入运营，基本上进入这个水平，岗位将固定在最小运营单位，但将与许多其他运营单位交叉，这就是为什么运营新人觉得运营岗位是杂项的原因。

2.

宏观操作更注重N的具体操作手段如何组织和串联，以便更好地作用于产品，帮助其成长。

这一层次是运营策略、机制和资源分配的重点。例如，客户获取阶段的广告选择是百度SEM、朋友圈广告还是头条新闻流？它们的比例是多少？不同媒体的广告功能如何区分整体营销效果的比例？

操作的两个支点（产品和用户）是不同的，它们也是操作，但内部逻辑和过程可能完全不同。例如，在教育行业和电子商务行业，奢侈品和快速消费品的操作手段是相同的，但策略会有很大的不同。

3.

更高的维度，也就是黄有灿老师认为的操作的光:作为一门艺术而存在的操作。这种程度的操作是不可避免的，但是，如果你遇到它，你会有很大的成就感和满足感。这个层次就不在这里了。

那么。如果用一句话总结操作，应该如何定义？

运营是为产品的最终销售服务，通过有限的资源整合，利用运营手段最大化产品价值。

这句话更接近我们的日常运营目的。运营的目的是销售产品，实现销售业绩的可持续增长。

因为运营本身就是跟着互联网本身卷起来的。

想想看，在线下购物中心时代，产品放在各种货架上，周围的客户流量基本确定，产品到用户是一条非常简单的销售路径：

用户购物，看商品，直接进入销售流程，要么购买，要么离开。

互联网运营的底层逻辑是什么？

聪明的企业可能会从事一些促销活动，招聘一些兼职工作在购物中心周围分发传单页面，这在一定程度上打破了购物中心的自然流量分布，帮助他们的产品更新。到达商店后，他们直接进入销售过程，要么购买，要么离开。

因此，当其他企业看到它时，它们也卷起来了。你买三送一，我买三送一，还送电饭煲；你送亲子游乐园门票，我送三亚两天一夜豪华旅游。

然而，毕竟，线下仍然受到时间和空间的限制。早期企业的大部分可操作操作手段都集中在拉动新层面的内部卷。然而，当时，我们不知道我们在做运营，但我们只是想吸引更多的人到商店，做更多的销售业绩。

互联网时代的到来彻底改变了商业世界。人们发现直接销售到用户的产品失败了。

产品类型越来越多，媒体的多样化也增强了用户的浏览空间，用户可以随心所欲。从产品到销售的中间路径变得更加不可预测，传统的商业交易路径开始在互联网世界失控。

此时，可控干预手段运营的概念开始进入日常工作，产品运营用户完成销售的商业路径越来越成为互联网的核心职位。

互联网运营的底层逻辑是什么？

运营的本质是互联网内卷的产物。从早期的门户BBS运营到两个微端、短视频和私域流量运营，运营越来越专业和精细。

对于运营的专业化，《运营之光》定义了最常见的四类运营职位：

用户操作：核心是围绕用户之间的新保留-活跃-沟通和价值供应关系建立的良性循环，不断改善用户数量、活动、用户停留时间、价值用户数量等与用户相关的数据。

内容操作：核心是围绕内容生存和消费构建的良性循环，不断改进内容数量、浏览量、内容互动、沟通数量等与内容相关的各种数据。

活动运营：核心是围绕规划、资源确认、宣传推广、效果评价等一系列活动的项目推广、进度管理和实施。

产品运营：核心是通过下载量、注册量、用户访问量、用户访问频率、发帖量等一系列运营手段提升产品的具体数据。

事实上，当你进入互联网运营领域时，你会发现实际情况可能不是上述四种简单的职位，新的职位可能会被细分为每种类型。

例如，内容操作可以基于文案编辑、视频编辑、视频后期、视觉排版等内容的表达形式。根据不同的媒体载体，它将分为小红皮书内容操作、贴吧内容操作、软新闻稿等。

当然，除了以上四类，还会有一些不断发展的特殊岗位，比如搜索时代的SEO/SEM运营、电商时代的电商运营、移动互联网时代的APP店铺运营、新媒体运营等。

对于操作的精细化，是指连接产品和用户渠道路径的精细化操作，即我们经常看到的拉新、激活、保留、转换、裂变路径的精细化管理。

AARR模型(拉新-激活-保留-转换-裂变)是运营的基本路径，几乎所有的运营工作都离不开这个核心运营模型。

互联网运营的底层逻辑是什么？

(AARR海盗模型)

你会发现，与以往的产品-用户相比，直接销售单线闭环完成的业务路径将产品分为拉新-激活-保留，然后通过运营手段再次裂变，实现下一轮运营路径的自循环。

因此，不同操作岗位使用的操作手段将位于AARR操作路径上的节点。您可能处于新节点或裂变节点，但无论您负责哪个节点，操作人员都需要有全过程的操作思维，这也是未来运营职业发展和推广的基本要求。

互联网运营的底层逻辑是什么？

(操作元素二象限示意图)

到目前为止，您已经熟悉了运营的基本岗位类型和核心路径模型。你真的能成为一名优秀的运营商吗？

回到我们开头的话题，为什么AIDMA法则是操作的底层逻辑？

事务的运作可以分为道和术两个层次。所谓道，就是自然运作的规律，所谓术，就是人遵循自然规律做事的方式方法。

自然，我们所说的运营岗位内容和运营路径模型应该算是我们做事的方式方法。那么，我们形成运营的自然规律是什么呢？

王东岳老师的课唤醒了我。他在《东西方文化文明溯源》中说：艺术取决于你能驱动什么，道取决于你被什么驱动。

真正的大师总能把深刻的道理讲得通俗易懂。

在用户中使用我们驱动的操作方法来实现最终的业务目标。那么，用户愿意被驱动的自然规律是什么呢？

假如一定要问到底，人性首当其冲。在商业世界里，它变成了消失。