电子商务私域引流：如何沉淀真正有价值的私域用户？

最近和很多电商老板聊天，发现一个特别有趣的现象，那就是他们做私域引流的方法惊人的一致。

在原有业务的基础上，在包裹里放一张卡片，上面写着：加微信，收到2-10元现金红包。

他们认为，如果他们给予利益，他们可以迅速吸引尽可能多的用户。所以他们一个接一个地告诉我，我们有私用户，但奇怪的是，我们一点也不活跃，也没有改变。然后我问我该怎么办？

电子商务私域引流：如何沉淀真正有价值的私域用户？

在这种情况下，很明显，老板只是把私域作为一个不断做广告和品牌曝光的地方。当然，他希望私域池中的用户越多越好，甚至把用户数量作为唯一的评价指标。

所以下面的同事想尽一切办法疯狂加人，对进入私域流量池的人没有筛选，也没有限制。

这种做法，最终可能会遇到一系列问题：用户活动低，如何互动无动于衷，有流量，但似乎没有，完全无法达到预期的销售转型。

不久之后，团队也失去了信心，做不到，最后不仅浪费了财力、人力，还伤害了一些用户。

看到这里，我想你也明白了。事实上，这些电子商务在私域引流时做错了什么私域只能是假私域，一文不值。

所以在接下来的三篇文章中，我会告诉你关于电子商务私有领域的排水。帮助您的电子商务合作伙伴，沉淀真正有价值的私有领域用户，让他们在私有领域不断产生购买力。

关于私域引流，你需要了解三件事：

你真正需要什么样的用户？

如何让这些用户自愿进入您的私域。

在哪里，告诉你的用户，要进入我们的私域？

今天，让我们分享第一部分：想清楚你真正需要什么样的用户？

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忘记听哪位老板分享：最好的生意是回购，最好的管理是分钱！

业务中最好的数据指标是看回购。所以私域最大的价值无疑是提高回购！

你看，生意的本质是一个数学游戏，它继续让你的LTV大于CAC。LTV(Lifetimevalue)是你的用户一生能为你花多少钱；CAC(CustomerAcquistionCost)是你获取这个用户所需的成本，其中LTV减去CAC就是你赚的毛利。

电子商务私域引流：如何沉淀真正有价值的私域用户？

那么，私域就是不断完善LTV的过程。因为在私域，你只付一次获取用户的费用，但是通过私域，你的LTV可以不断提升。这是私域的核心价值！

说到这里，我想说一下，什么是私域？

主要是因为有太多的人不知道什么是私域，所以盲目进行所谓的私域操作。

只是在你的微信或企业微信中有用户，是私域吗？

刘润在去年的年度演讲中解释了私域：

电子商务私域引流：如何沉淀真正有价值的私域用户？

私域，是那些你直接拥有、可重复、低成本甚至免费接触的用户。

然后他说，这里有三个核心要素：

第一个要素是：拥有。

首先，这口井，是你的。你用这口井，不用付钱，别人用，你还能收钱。

第二个要素是：重复。

可重复的同义词是主动的。客人吃完饭走了，你说欢迎再来。但你不知道他是否真的会再来。如果他不来找你，你就找不到他。他很被动。

第三个要素是：免费。

只有免费取水，打井才有意义。成本越低越好。

电子商务私域引流：如何沉淀真正有价值的私域用户？

您直接拥有的，可重复，低成本甚至免费接触。这是私域的底层逻辑吗？

当然，刘润老师说的是对的。但我觉得对私域的理解还是有点肤浅。

仔细想想，满足了这三个要素，组成的私域，真的是你的私域吗？

所以我想问：如果这些用户根本不会为你付费呢？他们只是它们只是因为你的奖品，你的一点福利。以后你会发任何信息，不看，不理，但不会删除你。你觉得这样的私人领域有价值吗？它对你的生意有价值吗？

因此，我们不应该混淆做私域的手段和目的。私域的目的是提升LTV，增加你的私域池的人，搞流量，这只是你的手段。

所以我对私域的理解，就一句话——本质是：拥有更多长期信任关系的用户！

电子商务私域引流：如何沉淀真正有价值的私域用户？

由这样一个用户池组成的私有域是一个有价值的私有域。只有这样，我们才能实现业务，否则我们将做公益事业，而业务从来都不是公益事业。

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了解私域的本质和核心价值，在私域引流中优先考虑哪些用户加入私域池至关重要。

我们只需要记住一句话：优先考虑高价值用户进入您的私域。

正常情况下，用户价值从低到高排序如下：

潜在用户

已购买用户一次。

复购用户

多次回购用户。

会员用户

所有企业，做私域流量的目的，无非是通过提高用户的回购频率，实现利润增长。

因此，当然，我们应该优先考虑那些有明确回购意愿的用户，优先考虑那些价值更高、消费潜力更大的用户，这是最有效的投资。

当然，在不同的发展阶段，企业可以接触到不同的用户数量，所以想要排水的用户也不同。

例如，成熟的业务，流量本身相对较大，有必要优先考虑那些回购频率较高的用户。

如果是新业务，用户数量不多，当然不能错过新用户，建立潜在用户池也是非常必要的。

私域引流的本质是：谁的价值越高，为你花的钱就越多，企业应该优先考虑谁，这是最简单的商业法则。

所谓私域精细化运营，无非是：

让高价值的用户继续产生价值。

让价值不太高的用户变成高价值的用户。

让没有价值的用户产生一点价值。

在不同周期的用户中，实施不同的操作策略。

记住这三句话：

最好的生意就是回购！

私域的价值，就是提高回购！

私域的本质是拥有更多长期忠诚客户关系的用户！