企业新媒体的四个基本逻辑

企业新媒体的情况一直很尴尬。许多老板不注意设立职位。读者认为你在生产垃圾，从业者认为你不能锻炼。他们真的不是全方位的人。

企业新媒体的四个基本逻辑。

如何摆脱这种情况？

更不用说外部因素了，毕竟，这是一个客观的原因。我之前说过，老板不重视新媒体，沟通失败，所以最好尽快离开。但如果你选择留下来，你至少应该从以下四个基本逻辑中重新调整你对新媒体的认知。

01企业新媒体寻找当前推广的最佳解决方案。

在没有新媒体之前，企业基本上依靠传统的纸质媒体和电视来推广自己的产品。由于成本高，并不是所有的企业都能负担得起。当公共账户、抖音、小红皮书等平台出现时，企业开始发现新媒体推广更具成本效益，当然，他们更愿意组建自己的团队来做。

然而，建立企业新媒体团队的成本并不低。此外，目前优秀企业新媒体人员缺口较大，许多中小企业，甚至一些大型企业（如深圳地铁）也会选择外包新媒体运营业务。

一旦企业决定选择自营新媒体，就需要考虑以下三个关键问题:如何建设团队，自营平台，自营内容占多大比例。

1)团队建设。

第一，不要指望一个人能做企业新媒体。

除非你只做一两个平台。你知道，每个平台都有自己的规则，而且它们之间的规则仍然有很大的差异。如果一个人负责所有的平台，结果可能是每个平台都做得不好，投资完全浪费。

第二，不要指望企业新媒体团队的建立一步到位。

一般来说，首先招聘负责人，确定平台，然后组建小团队进行平台和内容验证，然后考虑矩阵平台和更大的团队。

2)选择自营平台。

同样，不要认为矩阵平台的建设可以一步到位，而是根据企业现阶段的目标来确定。

用户拉新，品牌曝光或销售转型，目标不同，平台选择不同。在前一篇文章中，我定义了当前的主流平台：公共账户弱于新，强于品牌和服务；抖音企业号码强于客户获取，目前正在弥补私人领域的不足；视频号码是视频企业官方网站，补充公共账户；微博进行舆论监控和品牌公共关系；B站进行品牌突破；知乎进行准确的流量搜索；小红做红色。

3)自营比例。

一般来说，企业新媒体的内容制作由自营、外包、红人三部分组成。不用说，正式员工制作内容，但效率较低。如果企业想在短时间内快速铺设大量内容，需要考虑外包或红色，外包成本低，但内容质量不稳定；红色成本高，内容质量相对较好。在实际操作过程中，如果您选择抖音、小红皮书、知乎等算法平台，外包和腰红的概率实际上没有那么大的不同。

从纸质媒体电视到新媒体，新媒体选择代理运营或自营，选择哪些平台，如何铺设内容，企业在不同时期面临的问题似乎不同，但归根结底，他们正在寻求特定时期的最佳解决方案，花最少的钱，做最有效的事情。

占位是企业新媒体的关键行动。

简单来说，企业新媒体的占有率就是人没有我，人有我更多更高(本质上是SEO思维)。以下是两个实际操作案例:

1)没有我有。

2020年初，国内知名思维导图软件相对较少，一家上市公司的思维导图软件试图开拓小红书营销渠道。

当时知识博主在小红书很受欢迎，没有思维导图工具做营销，所以仅仅两个月，粉丝迅速超过1万，在小红书搜索思维导图关键词，前十名笔记，近一半是其营销笔记，搜索思维导图评价思维导图打印等长尾关键词，其营销笔记基本上可以达到前三名。

对于工具产品，小红书承担更多的品牌曝光（事实上，它也可以做线索，前一篇文章提到它可以做成一个营销闭环，这里不重复）。从这个角度来看，上述思维导图的小红书企业数量的早期占据相对成功。

之所以强调前期占位比较成功，是因为小红书里不仅有一个与思维导图工具相关的企业号，而且来势汹汹。一开始自营+外包+红人多管齐下，数量迅速传播，作为先锋积累的优势消失了。

2)人有我更多更高。

人无我有的状态是不可能持续的。大多数时候，企业新媒体人需要做的是人有我更多更高。知乎是一个典型的平台。

知乎采用新算法后，知乎问题下的每一个答案都不再是赞高者排名第一，这给了很多后来者操作的空间，比如视频内容(因为知乎目前在大力推视频，即使视频内容质量不好，视频答案也更容易冲到前排)，通过高权重小号(合格的知乎操作至少要有两三个高权重小号)快速排名。

与其他内容平台相比，在知乎做内容操作更注重操作节奏。一般来说，早期主要回答与产品关键词相关的高流量问题，中期占据长尾关键词问题或中低流量问题，同时将之前铺设的高流量答案转换为文章或视频（中后期也可以同时进行），后期更多的是做内容更新和排名维护。从答案、文章、视频三个方面来看，真正做到人们有我更多，更高。

更具体的知乎机构号运营，以参考之前发表的文章《知乎机构号运营实战1.0》和《知乎机构号运营实战手册2.0》。

至于微信官方账号、头条号、抖音、快手、视频号等平台，也需要占据空间。或者换句话说，只要有搜索需求的内容平台，就需要有占位思维，比如如何提升产品在平台上的搜索指数(微信有微信指数，抖音有抖音指数)；如何提高账号权重，让用户在搜索关键词时快速找到你等等。

企业新媒体无法绕过资源整合的工作。

百度百科所谓资源整合的定义如下:

资源整合是指企业识别和选择不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源、吸收和配置、激活和有机整合，具有较强的灵活性、组织性、系统性和价值，创造新资源的复杂动态过程。

在我看来，资源整合就是让现有资源发挥1+1>2的作用。这里的现有资源可以是内部资源+内部资源或内部资源+外部资源。

在企业新媒体上，资源整合可以这样操作(省略了资源盘点环节):

1)内部资源+内部资源(C端)

这里的资源是一个广泛的概念，包括但不限于功能、材料、人力、渠道、预算等。

如果您关注一些工具服务号码，如WPS、稿件设计、有道云笔记等，您会发现他们的文章基本上由三种内容组成：

功能教程(功能资源+功能资源)

素材收集(素材资源+素材资源)

用户故事(功能资源+用户资源)

都是找主题，然后重新组合内部资源。

然而，并非所有类型的企业新媒体账户都能这样运营。更多的时候，我们需要在同一个组织中整合跨部门的资源。麦当劳抖金店是典型的。

tiktok是麦当劳在tiktok上开设的一家直播商店（账户名称为麦当劳tiktok）。从表面上看，它属于企业的新媒体团队管理。然而，如果我们深入其运营细节，我们会发现它实际上整合了多个部门的资源。

根据@哈佛商业评论采访，（抖金店）前面的业务部门通过研究和案例研究产生洞察力，整理整个直播活动的实施过程，并将其传递给财务部、IT部等，共同支持抖金店及相关活动的推广。例如，从内部会计的角度来看，如何控制成本，如何设计折扣来确保利润，这需要财务合作进行大量的计算，财务必须知道直播的游戏玩法，以便制定一个准确的计算模型。此外，IT部门还需要提前准确掌握整个直播的游戏玩法，以便更好地提供技术保障。

2)内部资源+内部资源(B端)

如果你是B端企业的新媒体人，做案肯定是一个不可避免的障碍。

主要有两个原因：一是利用现有的成功案例。