教你如何快速运营好私域社群只需要三步

有这样一个职场故事:

一个品牌召开私人领域运营部门会议，讨论社区应该做什么？我们想建立一个自活跃的社区，我们想让用户邀请用户进入小组，我们想每天转换用户，做裂变，做活动，提高回购，提高客户单价。

结果气氛突然充满了激情，主管站起来说:说得好，下一步该怎么办？

下面的人又鸦雀无声，最后吞吞吐吐地小声说:建群，发红包。

私域社区不像一个群那么简单，这也是为什么很多人最终成为自嗨(死群，每天自己发产品)；

经过这么长时间的私有领域，集团的应用场景也很大，但我没有考虑。最好不要建立一个团队。因此，在建立一个团队之前，必须有一个框架，就像建造一座房子一样，而社区只是一种展示它的方式，而建立一个团队是为这个框架奠定基础。

在私人社区领域，我将社区框架大致分为三个属性，也是一个基本模型：

第一类:基础C端群，即:福利群、粉丝群、秒杀群、闪光群、工具群等。聚集品牌用户，可以流程化运营的社区；这个社区属于弱关系，强运营；

第二：准确的客户群，即：高级群、精英群、会员群等。这些群体中的用户对品牌有足够的了解，消费金额在一定程度上属于忠实粉丝；这个社区属于强大的关系和弱小的运营。它既是朋友又是顾问。

第三：分销社区，即；商学院、班级小组等，涵盖了前两个社区的所有优势，不仅可以改善转型，还可以为品牌带来更多的新用户增长，但唯一的一点是重操作！好处也是高回报！

那么，如何构建私域基础C群的框架呢？话不多说，:

教你快速运营私域社区只需三步。

一、如何正确建群。

1)承接时欢迎语入群。

企业从公共领域或其他地方排水的用户在承担责任时会受到欢迎，并按照短期利益和长期价值的方法进行邀请。预计用户的进入率将超过70%。当然，这是受品牌属性和脚本副本介绍的影响。

Hi~~小鱼粉，恭喜你收到一个。

(根据脚本内容有直接关系，需要不断优化脚本)

2)未入群用户如何邀请。

未加入用户和未删除朋友的现象肯定会发生，如：欢迎太长，不够吸引人，懒得进入太吵等原因，但我们可以通过以后的操作来提高加入用户的比例。

①对于未进入群社区的通过第三版数据再次强调人工私聊中入群的福利，预计入群率可提高10%左右~~。

②工具自动运行：当企业微数据打开时，可以监控未进入群的用户数据，并设置每x天在后台向用户发送进入群的触摸信息（文案应足够拟人化）

③活动拉群:在了解哪些用户没有进群的情况下，设置产品，制作引流海报，在海报上放置企业微群活码，群发给这些用户~~

教你快速运营私域社区只需三步。

这是通过第二次杀戮活动拉集团的一些数据，但这种以掉馅饼形式拉集团必须考虑活动结束后你应该使用什么其他内容来承担~~。

之前选择的是社区的长期价值。第二次杀戮活动结束后，告诉大家我们活动的明天通知~~这样，当活动每天结束时，第二天就会铺平道路，用户自然会跟随你的节奏~~。

总结:拉群的时候，定要注意一点，很多人经常犯错——不要什么都不做，直接把用户拉进群，或者经常骚扰他。

二、私域社区该怎么玩？

1)开幕式。

每个新组都应该有一个开放仪式。

一个新品牌群体的诞生就像一家商店的开业。商店的开业有鲜花和礼炮来庆祝和展示仪式。因此，在线社区的创建也应该有其应有的仪式感

网络社区开群仪式一般分为以下几个维度：

★入群欢迎语。

欢迎语分为两种，一种是微信承接朋友时，另一种是用户进入群后可以设置自动欢迎语，告知用户群内会有开群仪式，仪式中会有什么好处~~~。

★本组的价值体系。

小组中满是X人或到达时间点后，小组仪式开始。在一波小游戏互动之后，用最简短的句子输出小组是什么？它能给你带来什么好处？以及更多的服务

★群规。

没有规则样的人都有的社区场景中，如果品牌想要有良好的管理，他们必须制定规则，即群体规则，该说什么，该发送什么，惩罚和奖励应该有~~。

★最后的余热。

开幕式是一个渐进的过程，开幕式属于互动活动，然后告诉你，下一个活动结束，活动最好持续3天，其目的仍然是互动，但互动，添加一层锁客户理论，可以在剩下的3天内，用户经常关注社区，这也为我们的后续操作，提供了极大的便利~~。

2)一个好的社区应该配置人员。

严谨、沉默的群主；有趣、幽默、聪明的管理员偶尔有点好玩。

爱秀，爱发表意见，爱装逼群内意见领袖(对品牌有深刻认识)

超过十个喜欢咨询的小白。

三五个头像看起来像帅哥美女的真人。

五六个人通常喜欢在网上聊天。

软营销配合你的人，比如抢红包，发起话题互动。

在重大事件中，群公告通知后，会回复1人。

一群每天要做的事(日常SOP)

社区每天还有很多事情要做。许多社区工作者发现他们在一天后什么也没做，但他们很忙。这是对社区最容易进入的误解。如果你想丰富、有效和提高人类效率，你必须有一个计划，这通常被称为SOP。

事实上，基本的C端社区每天要做的只有几件事：推送产品（日常活动、其他活动、话题互动、开幕式等）

私有领域社区的运营注重精细化的运营。仅仅说到推送产品，每天推送产品的方式是什么？图片和文本+视频，如何写文案，如何选择图片，如何拍摄视频等。每个转换后的推送模板都不是最终模板，需要不断修改。在服务服装行业之前，仅仅推送产品就更新了21个版本。

所以关于社区的日常SOP要根据品牌属性和实际情况来制定，我在这里放一个那件衣服的模板~~。

教你快速运营私域社区只需三步。

社区每周要做的计划(每周SOP)

比如日常sop，周度sop有点简单，有固定的模板可以直接套，这个时候可以复制~~~。

事实上，每周SOP可以看作是该集团为客户提供长期价值的展示，也是用户每周期待的~~因为它主要是活动~~如果有活动，必须有奖品，但活动的形式和奖品不同~~。

教你快速运营私域社区只需三步。

三、社区内容。

社区的运营模式不是品牌方面的自我嗨，而是以品牌为主，围绕用户的同频共创，这也是企业在群折叠功能出现后必须做的:内容。

1.社区活跃留存:积分+福利(快鱼服饰)

教你快速运营私域社区只需三步。

2.共创私域社区内容:活动+互动+福利。