培训机构如何做好转介绍？我总结出10个字

什么方法能给培训机构带来学生的高效成长？每个人都会异口同声地说：转介绍。

但在我们的认知中，介绍这件事，太考验机构的软硬实力了。

一是要有完整的服务体系，为家长提供感动服务；

第二，测试机构人员的强迫订单的能力。现实往往相对较薄，如体育机构、舞蹈机构的教师，大多是刚从大学毕业的学生，他们没有足够的说服力来利用父母；

第三，转介绍也要花很多钱，人员、金钱、时间都是成本。

但是你想过吗？这些信息有偏差。为什么会有偏差？因为信息来源有问题。

您机构的介绍方式如下：

口头沟通，让家长帮忙介绍；转发机构海报/活动；直接刺激利益(金钱/课时)...

你发现了吗？这些方法是从我想让父母做什么的源头开始的，但是谁完成了介绍的动作呢？是父母。如果源头错了，信息的传递就会有偏差。如果我们关注父母，如何让父母更愿意介绍，我们会发现介绍应该与以下三点高度相关。

1、用户不愿转移介绍的三个因素。

1.用户成本。

用户介绍，他需要付出什么。时间、精力、行动、形象损失……这些都是成本。

举个口头介绍的例子。

老师：XX妈妈，如果你身边有孩子想学高尔夫，可以推荐哟，孩子报名成功后，可以拿到500元现金。

父母需要付出什么代价？首先，他必须考虑谁需要申请课程（时间成本），并带他去注册（能源成本）。最后，推荐的朋友注册成功了，虽然他可以得到现金奖励，但他也担心，如果朋友知道我得到了佣金，他会鄙视我吗？（图像损失）

另一个例子是，让父母转发活动海报实际上需要一定的精力，因为父母必须复制文本，下载海报（行动成本），他会感到尴尬（图像受损）。毕竟，没有人希望他们的朋友圈成为一个广告圈。

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2.动机

排除直接利益刺激因素，介绍的内容与我高度相关吗？我能给我带来信息增量吗（让别人知道我不为人知、优秀的一面）？

比如朋友知道我给孩子报了机器人课，会觉得我是前卫；当他们得知我给孩子报了高尔夫课，他们会觉得我很有品位...

3.助推动力。

这是由2017年诺贝尔经济学奖得主、行为科学家理查德·H·泰勒提出的经济理论。

根据这一理论，我们90%的决定实际上是无意识地做出的，这是过去积累的习惯。如果你想依靠意志来改变，就会有很大的阻力。

所以很多时候，并不是每个人都不愿意，而是觉得改变太难了，因为要改变很多原来的生活习惯。

这意味着，如果我们能以巧妙而简单的方式让环境成为我们的推力，我们就能默默地滋润事物，促进我们更好的变化。

转移到介绍上，我们需要在用户适合介绍的场景中嵌入一个扳机，这样用户就可以轻轻扣住介绍的子弹。

综上所述，培训机构要想做好转介绍，需要满足:家长不需要额外付费，转发动机强，转发前设计精美。

二、双螺旋转介绍驱动方法。

基于这些共性，我们与3000家中大型培训机构的管理者进行了讨论，他们贡献了经验和方法。我们的校管家利用技术优势，找到了一个解决方案：双螺旋转介绍驱动方法。

通过这一方案，广东某中小机构的学生人数在短短一年内从1500人增加到4500人，全部增加了3倍。

先介绍一下这个方法，先上图。

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如何解决上述三个问题？跟我往下看。

家长报名后，每节课，老师都会给孩子拍快乐的照片或视频。课程结束后，老师会通过课堂评价工具将这些材料与学生的课堂评论一起发送到家长的手机上。家长看到后，会根据晒宝宝和晒优秀的心理与朋友分享。

与广告海报相比，父母更愿意分享孩子的动态，这也可以改善他们的社会形象，向公众展示。你看，我是一个愿意花钱培养孩子的好母亲（解决了动机问题）。

家长分享动作也很简单，因为老师使用评估工具发送评论，不同于传统的微信发送方式，在转发中，家长不需要保存照片，或截图，只需要收到评论页面，通过干一波按钮，一键分享给朋友圈（解决成本问题，干一波按钮也有助于驱动力）。

培训机构如何做好介绍？我总结了10个字。

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每次家长分享行动，学校都会有积极反馈，自动计入积分奖励。家长可以在手机上实时查看自己的积分数据，也可以在学校的积分商城兑换自己喜欢的礼物（助推动力）。

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三个问题都解决了，那么这个方案是如何促进转介绍的呢？

原来，在家长分享的页面上，会软植入学校的品牌广告和账单，兴奋的家长可以立即报名体验。这样，晒宝宝和介绍广告就完美融合了。

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不要低估这个广告。假设你有300名学生，每周有三分之一的家长分享评论。如果平均开放人数为10人，这样一个月，你的广告就有4000精准用户可以看到，然后按照保留率10%、成交率5%的保守估计(实际数据远不止)，每个月可以多交易20名学生。

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细节是魔鬼，最后提醒大家，为了让你的介绍能够自我循环，还需要三点：

1.评论内容要生动细致，能打动家长。

比如给孩子拍的照片和视频要漂亮，这样家长才愿意转发。比如要记录孩子的童话，尤其是和父母有关的话。这样，父母会因为孩子的优秀、天真、可爱而感到骄傲。这时，他们转发课评的意愿也会激增。关于评论的内容，我也为大家整理了一个模板供参考。

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2.在校园的显眼位置，展示积分规则，起到告知和养成习惯的作用。

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3.整个过程必须采用信息手段，形成家长和学校的双赢局面。

结论：要做好介绍，必须解决三个问题：

用户成本

动机

助推动力

这也是标题中提取的10个字。而且用课评+积分的双螺旋转介绍驱动方法，可以更好的解决。

在我们完成了这个解决方案之后，我们也发现了一个解决问题的逻辑：先简化，然后串联。首先，简化是指遵循第一原则，在遇到问题时，追溯源头，回到原点思考，而不是头痛医生。正如开头所说，介绍不是关注我想让父母做什么，而是关注父母想用什么方式。找到根本问题后，围绕它，找出关键的影响因素，逐一审查，打破，用一半的努力得到两倍的结果。